{"id":306,"date":"2022-11-15T16:42:01","date_gmt":"2022-11-15T15:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.collectioncosmique.fr\/?page_id=306"},"modified":"2022-11-17T16:21:05","modified_gmt":"2022-11-17T15:21:05","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.collectioncosmique.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"306\" class=\"elementor elementor-306\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fc8cc18 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fc8cc18\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1a13c8a\" data-id=\"1a13c8a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ae2da9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ae2da9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.8.0 - 30-10-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e951392 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e951392\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.8.0 - 30-10-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><em>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont \u00e0 jour au 16\/11\/2022<\/em><\/p><h4>D\u00e9finitions<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) sont propos\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 Dragamig (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), SASU \u00a0au capital de 2000 euros, inscrite au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Le Mans sous le num\u00e9ro 884032426, repr\u00e9sent\u00e9e par Flavien MAUNY, et dont le si\u00e8ge social est fix\u00e9 au 38 RUE CHARLES NUNGESSER, 72100 LE MANS.<\/p><p>Son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est le 07 49 01 28 53, et son adresse \u00e9lectronique est collectioncosmique@gmail.com.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 propose au Client (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Client \u00bb) la possibilit\u00e9 de\u00a0 (ci-apr\u00e8s les \u00ab Produits\u00a0\u00bb).\u00a0<\/p><h4>Application et opposabilit\u00e9 des CGV<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir l\u2019ensemble des conditions dans lesquelles la Soci\u00e9t\u00e9 commercialise les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente. Elles s\u2019appliquent donc \u00e0 tout Achat (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Achat\u00a0\u00bb) de Produits pass\u00e9 par le Client.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV avant son Achat.<\/p><p>Le r\u00e8glement de l\u2019Achat vaut donc acceptation de ces CGV. Celles-ci sont r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour, les CGV applicables sont celles en vigueur sur le lieu de vente \u00e0 la date de l\u2019Achat.<\/p><p>Toute condition contraire pos\u00e9e par le Client serait donc, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019acceptation expresse, inopposable \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 quel que soit le moment o\u00f9 elle aura pu \u00eatre port\u00e9e \u00e0 sa connaissance.<\/p><p>Le fait que la Soci\u00e9t\u00e9 ne se pr\u00e9vale pas \u00e0 un moment donn\u00e9 d\u2019une quelconque disposition des pr\u00e9sentes CGV ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement d\u2019une quelconque disposition desdites CGV.<\/p><h4>Prix et conditions de paiement de la commande<\/h4><p>Les prix sont mentionn\u00e9s sur le lieu de vente dans les descriptifs des Produits, en euros, hors taxe et toutes taxes comprises.<\/p><p>Le montant total est indiqu\u00e9 toutes taxes comprises avant que le Client n\u2019accepte les pr\u00e9sentes CGV, et proc\u00e8de au r\u00e8glement de son achat. Le Client re\u00e7oit un ticket de caisse prouvant son Achat. Sur demande, une facture peut lui \u00eatre donn\u00e9e.<\/p><p>L\u2019Achat des Produits est payable en euros. La totalit\u00e9 du paiement doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e lors du passage en caisse par le Client, par carte bancaire, sauf conditions particuli\u00e8res de vente accept\u00e9es express\u00e9ment par le Client et la Soci\u00e9t\u00e9. \u00a0<\/p><p>En cas de paiement par carte bancaire, la Soci\u00e9t\u00e9 utilise le syst\u00e8me de s\u00e9curisation de Stripe, prestataire sp\u00e9cialis\u00e9 dans la s\u00e9curisation de paiement. Ce syst\u00e8me garantit au Client la totale confidentialit\u00e9 de ses informations bancaires. La transaction bancaire par carte bancaire, r\u00e9alis\u00e9e entre le Client et le syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 est donc enti\u00e8rement crypt\u00e9e et prot\u00e9g\u00e9e. Les coordonn\u00e9es bancaires du Client ne sont pas stock\u00e9es informatiquement par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Le Client garantit \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 qu\u2019il dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement, lors de l\u2019Achat.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler tout Achat, quelle que soit sa nature et son niveau d\u2019ex\u00e9cution, en cas de d\u00e9faut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, en cas d\u2019incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative au paiement d\u2019un Achat. La Soci\u00e9t\u00e9 reste propri\u00e9taire du Produit jusqu\u2019au paiement total du prix du Produit.<\/p><h4><strong>Livraison<\/strong>\u00a0<\/h4><p>Le ou les Produit(s) peuvent \u00eatre livr\u00e9(s) \u00e0 destination de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 livrer le ou les Produit(s) dans un d\u00e9lai n&rsquo;exc\u00e9dant pas 14 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de Commande. \u00a0<\/p><p>Le Client est inform\u00e9 par email de la date de la livraison.<\/p><p>Le Client doit s\u2019assurer que les informations communiqu\u00e9es sont correctes, et qu\u2019elles le restent jusqu\u2019\u00e0 compl\u00e8te livraison du ou des Produit(s) command\u00e9(s). Le Client s\u2019engage donc \u00e0 informer la Soci\u00e9t\u00e9 de tout changement de coordonn\u00e9es de facturation et\/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans d\u00e9lai, un email \u00e0 l\u2019adresse email du service client. A d\u00e9faut, en cas de retard et\/ou d\u2019erreur de livraison, le Client ne pourra en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 en cas de d\u00e9faut de livraison, et le service client de la Soci\u00e9t\u00e9 contactera le Client pour une seconde livraison \u00e0 la charge du Client.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas non plus responsable si la non r\u00e9ception des Produits est due au fait d\u2019un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol. \u00a0<\/p><p>En cas de retour de la Commande en raison de l\u2019absence du Client, le service client de la Soci\u00e9t\u00e9 contactera le Client pour une seconde livraison \u00e0 la charge du Client. \u00a0<\/p><h4><strong>Service client<\/strong><\/h4><p>Pour toute demande d\u2019informations, de pr\u00e9cisions ou pour toute r\u00e9clamation, le Client doit contacter en priorit\u00e9, le service client de la Soci\u00e9t\u00e9, afin de permettre \u00e0 ce dernier de tenter de trouver une solution au probl\u00e8me.<\/p><p>Le service client de la Soci\u00e9t\u00e9 est accessible de 10h-16h du lundi au vendredi en utilisant les coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p><ul><li>T\u00e9l\u00e9phone: 07 49 01 28 53<\/li><li>Email: collectioncosmique@gmail.com<\/li><li>Courrier: 38 RUE CHARLES NUNGESSER, 72100 LE MANS<\/li><\/ul><h4>\u00a0<strong>Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/h4><p><em>Tous les Produits propos\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 sont soumis \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par la loi, et notamment les articles L.217-4, L.217-5 et L.217-12 du Code de la consommation, et \u00e0 la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par les articles 1641 et 1648, premier alin\u00e9a, du Code Civil\u00a0:<\/em><\/p><p><em>Le Produit non conforme fera l\u2019objet d\u2019un remplacement ou d\u2019une r\u00e9paration selon les modalit\u00e9s de co\u00fbts pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/em><\/p><p><em>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie.<\/em><\/p><p><em>Ainsi le Client\u00a0:<\/em><\/p><p><em>(i) b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit pour agir en d\u00e9faut de conformit\u00e9 du Produit et de trente (30) mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit pour obtenir la r\u00e9paration du Produit sur le fondement de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/em><\/p><p><em>(ii) est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les deux (2) ans suivant la d\u00e9livrance du Produit,<\/em><\/p><p><em>(iii) peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du Produit, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l\u2019article L. 217-12 du code de la consommation.<\/em><\/p><p><em>En outre, le Client peut \u00e9galement mettre en \u0153uvre la garantie l\u00e9gale au titre des vices cach\u00e9s de la chose vendue, au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. La garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s permet au Client dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice, le remboursement d\u2019un Produit qui s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 impropre \u00e0 son usage.<\/em><\/p><p><em>La garantie des vices cach\u00e9s permet au Client d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9 contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s du Produit achet\u00e9 et qui en emp\u00eachent l\u2019usage ou l\u2019affectant \u00e0 un point tel que le Client ne l\u2019aurait pas achet\u00e9.<\/em><\/p><p><em>Le Client a alors le choix entre deux options\u00a0: garder le Produit et demander une r\u00e9duction du prix, ou rendre le Produit et demander le remboursement du prix pay\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code civil.<\/em><\/p><p><em>Il est rappel\u00e9 les dispositions l\u00e9gales suivantes :<\/em><\/p><p><em>Article L217-3 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le vendeur d\u00e9livre un bien conforme au contrat ainsi qu&rsquo;aux crit\u00e8res \u00e9nonc\u00e9s \u00e0 l&rsquo;article L. 217-5.\u00a0Il r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la d\u00e9livrance du bien au sens de l&rsquo;article L. 216-1, qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de celle-ci. Dans le cas d&rsquo;un contrat de vente d&rsquo;un bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques :<\/em><\/p><p><em>1\u00b0 Lorsque le contrat pr\u00e9voit la fourniture continue d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique pendant une dur\u00e9e inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 deux ans, ou lorsque le contrat ne d\u00e9termine pas la dur\u00e9e de fourniture, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 de ce contenu num\u00e9rique ou de ce service num\u00e9rique qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Lorsque le contrat pr\u00e9voit la fourniture continue d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 de ce contenu num\u00e9rique ou de ce service num\u00e9rique qui apparaissent au cours de la p\u00e9riode durant laquelle celui-ci est fourni en vertu du contrat.<\/em><\/p><p><em>Pour de tels biens, le d\u00e9lai applicable ne prive pas le consommateur de son droit aux mises \u00e0 jour conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L. 217-19. Le vendeur r\u00e9pond \u00e9galement, durant les m\u00eames d\u00e9lais, des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage, ou de l&rsquo;installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9, ou encore lorsque l&rsquo;installation incorrecte, effectu\u00e9e par le consommateur comme pr\u00e9vu au contrat, est due \u00e0 des lacunes ou erreurs dans les instructions d&rsquo;installation fournies par le vendeur. Ce d\u00e9lai de garantie s&rsquo;applique sans pr\u00e9judice des articles 2224 et suivants du code civil. Le point de d\u00e9part de la prescription de l&rsquo;action du consommateur est le jour de la connaissance par ce dernier du d\u00e9faut de conformit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-4 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le bien est conforme au contrat s&rsquo;il r\u00e9pond notamment, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux crit\u00e8res suivants :<\/em><\/p><p><em>1\u00b0 Il correspond \u00e0 la description, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9, notamment en ce qui concerne la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9, ou toute autre caract\u00e9ristique pr\u00e9vue au contrat ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Il est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par le consommateur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accept\u00e9 ;<\/em><\/p><p><em>3\u00b0 Il est d\u00e9livr\u00e9 avec tous les accessoires et les instructions d&rsquo;installation, devant \u00eatre fournis conform\u00e9ment au contrat ;<\/em><\/p><p><em>4\u00b0 Il est mis \u00e0 jour conform\u00e9ment au contrat.<\/em><\/p><p><em>Article L217-5<\/em><\/p><ol><li><em> En plus des crit\u00e8res de conformit\u00e9 au contrat, le bien est conforme s&rsquo;il r\u00e9pond aux crit\u00e8res suivants :<\/em><\/li><\/ol><p><em>1\u00b0 Il est propre \u00e0 l&rsquo;usage habituellement attendu d&rsquo;un bien de m\u00eame type, compte tenu, s&rsquo;il y a lieu, de toute disposition du droit de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l&rsquo;absence de telles normes techniques, des codes de conduite sp\u00e9cifiques applicables au secteur concern\u00e9 ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il poss\u00e8de les qualit\u00e9s que le vendeur a pr\u00e9sent\u00e9es au consommateur sous forme d&rsquo;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le, avant la conclusion du contrat ;<\/em><\/p><p><em>3\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques qu&rsquo;il comporte sont fournis selon la version la plus r\u00e9cente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;<\/em><\/p><p><em>4\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est d\u00e9livr\u00e9 avec tous les accessoires, y compris l&#8217;emballage, et les instructions d&rsquo;installation que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre ;<\/em><\/p><p><em>5\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est fourni avec les mises \u00e0 jour que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre, conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L. 217-19 ;<\/em><\/p><p><em>6\u00b0 Il correspond \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 et aux autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre pour des biens de m\u00eame type, eu \u00e9gard \u00e0 la nature du bien ainsi qu&rsquo;aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la cha\u00eene de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicit\u00e9 ou sur l&rsquo;\u00e9tiquetage.<\/em><\/p><ol><li><em> Toutefois, le vendeur n&rsquo;est pas tenu par toutes d\u00e9clarations publiques mentionn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;alin\u00e9a qui pr\u00e9c\u00e8de s&rsquo;il d\u00e9montre :<\/em><\/li><\/ol><p><em>1\u00b0 Qu&rsquo;il ne les connaissait pas et n&rsquo;\u00e9tait l\u00e9gitimement pas en mesure de les conna\u00eetre ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Qu&rsquo;au moment de la conclusion du contrat, les d\u00e9clarations publiques avaient \u00e9t\u00e9 rectifi\u00e9es dans des conditions comparables aux d\u00e9clarations initiales ; ou<\/em><\/p><p><em>3\u00b0 Que les d\u00e9clarations publiques n&rsquo;ont pas pu avoir d&rsquo;influence sur la d\u00e9cision d&rsquo;achat.<\/em><\/p><p><em>III. Le consommateur ne peut contester la conformit\u00e9 en invoquant un d\u00e9faut concernant une ou plusieurs caract\u00e9ristiques particuli\u00e8res du bien, dont il a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement inform\u00e9 qu&rsquo;elles s&rsquo;\u00e9cartaient des crit\u00e8res de conformit\u00e9 \u00e9nonc\u00e9s au pr\u00e9sent article, \u00e9cart auquel il a express\u00e9ment et s\u00e9par\u00e9ment consenti lors de la conclusion du contrat.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-7 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien, y compris du bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, sont, sauf preuve contraire, pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, \u00e0 moins que cette pr\u00e9somption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du d\u00e9faut invoqu\u00e9.<\/em><\/p><p><em>Pour les biens d&rsquo;occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 douze mois.<\/em><\/p><p><em>Lorsque le contrat de vente d&rsquo;un bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques pr\u00e9voit la fourniture continue d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique, sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance du bien les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent :<\/em><\/p><p><em>1\u00b0 Durant un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien, lorsque le contrat pr\u00e9voit cette fourniture pendant une dur\u00e9e inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 deux ans ou lorsque le contrat ne d\u00e9termine pas la dur\u00e9e de fourniture ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Durant la p\u00e9riode durant laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est fourni en vertu du contrat, lorsque celui-ci pr\u00e9voit cette fourniture pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans.<\/em><\/p><p><em>Article L217-8<\/em><\/p><p><em>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le consommateur a droit \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du bien par r\u00e9paration ou remplacement ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat, dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente sous-section.<\/em><\/p><p><em>Le consommateur a, par ailleurs, le droit de suspendre le paiement de tout ou partie du prix ou la remise de l&rsquo;avantage pr\u00e9vu au contrat jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le vendeur ait satisfait aux obligations qui lui incombent au titre du pr\u00e9sent chapitre, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du code civil.<\/em><\/p><p><em>Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre sont sans pr\u00e9judice de l&rsquo;allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-9 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le consommateur est en droit d&rsquo;exiger la mise en conformit\u00e9 du bien aux crit\u00e8res \u00e9nonc\u00e9s dans la sous-section 1 de la pr\u00e9sente section. Le consommateur sollicite aupr\u00e8s du vendeur la mise en conformit\u00e9 du bien, en choisissant entre la r\u00e9paration et le remplacement. A cette fin, le consommateur met le bien \u00e0 la disposition du vendeur.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-10 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0La mise en conformit\u00e9 du bien a lieu dans un d\u00e9lai raisonnable qui ne peut \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0 trente jours suivant la demande du consommateur et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui, compte tenu de la nature du bien et de l&rsquo;usage recherch\u00e9 par le consommateur. La r\u00e9paration ou le remplacement du bien non conforme inclut, s&rsquo;il y a lieu, l&rsquo;enl\u00e8vement et la reprise de ce bien et l&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou du bien de remplacement par le vendeur. Un d\u00e9cret pr\u00e9cise les modalit\u00e9s de la mise en conformit\u00e9 du bien.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-11 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0La mise en conformit\u00e9 du bien a lieu sans aucun frais pour le consommateur. Le consommateur n&rsquo;est pas tenu de payer pour l&rsquo;utilisation normale qu&rsquo;il a faite du bien remplac\u00e9 pendant la p\u00e9riode ant\u00e9rieure \u00e0 son remplacement.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-12 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix op\u00e9r\u00e9 par le consommateur si la mise en conformit\u00e9 sollicit\u00e9e est impossible ou entra\u00eene des co\u00fbts disproportionn\u00e9s au regard notamment :<\/em><\/p><p><em>1\u00b0 De la valeur qu&rsquo;aurait le bien en l&rsquo;absence de d\u00e9faut de conformit\u00e9 ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 De l&rsquo;importance du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; et<\/em><\/p><p><em>3\u00b0 De la possibilit\u00e9 \u00e9ventuelle d&rsquo;opter pour l&rsquo;autre choix sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.<\/em><\/p><p><em>Le vendeur peut refuser la mise en conformit\u00e9 du bien si celle-ci est impossible ou entra\u00eene des co\u00fbts disproportionn\u00e9s notamment au regard des 1\u00b0 et 2\u00b0.<\/em><\/p><p><em>Lorsque ces conditions ne sont pas respect\u00e9es, le consommateur peut, apr\u00e8s mise en demeure, poursuivre l&rsquo;ex\u00e9cution forc\u00e9e en nature de la solution initialement sollicit\u00e9e, conform\u00e9ment aux articles 1221 et suivants du code civil.<\/em><\/p><p><em>Tout refus par le vendeur de proc\u00e9der selon le choix du consommateur ou de mettre le bien en conformit\u00e9, est motiv\u00e9 par \u00e9crit ou sur support durable.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-13 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Tout bien r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une extension de cette garantie de six mois. D\u00e8s lors que le consommateur fait le choix de la r\u00e9paration mais que celle-ci n&rsquo;est pas mise en \u0153uvre par le vendeur, la mise en conformit\u00e9 par le remplacement du bien fait courir, au b\u00e9n\u00e9fice du consommateur, un nouveau d\u00e9lai de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 attach\u00e9 au bien remplac\u00e9. Cette disposition s&rsquo;applique \u00e0 compter du jour o\u00f9 le bien de remplacement est d\u00e9livr\u00e9 au consommateur.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-14 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le consommateur a droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat dans les cas suivants :<\/em><\/p><p><em>1\u00b0 Lorsque le professionnel refuse toute mise en conformit\u00e9 ;<\/em><\/p><p><em>2\u00b0 Lorsque la mise en conformit\u00e9 intervient au-del\u00e0 d&rsquo;un d\u00e9lai de trente jours suivant la demande du consommateur ou si elle lui occasionne un inconv\u00e9nient majeur ;<\/em><\/p><p><em>3\u00b0 Si le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d&rsquo;enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s&rsquo;il supporte l&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ou les frais y aff\u00e9rents ;<\/em><\/p><p><em>4\u00b0 Lorsque la non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse.<\/em><\/p><p><em>Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable.<\/em><\/p><p><em>Le consommateur n&rsquo;a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur, ce qu&rsquo;il incombe au vendeur de d\u00e9montrer. Le pr\u00e9sent alin\u00e9a n&rsquo;est pas applicable aux contrats dans lesquels le consommateur ne proc\u00e8de pas au paiement d&rsquo;un prix.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-15 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;article L. 217-14, le consommateur informe le vendeur de sa d\u00e9cision d&rsquo;obtenir une r\u00e9duction du prix du bien. La r\u00e9duction du prix est proportionnelle \u00e0 la diff\u00e9rence entre la valeur du bien d\u00e9livr\u00e9 et la valeur de ce bien en l&rsquo;absence du d\u00e9faut de conformit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-16 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;article L. 217-14, le consommateur informe le vendeur de sa d\u00e9cision de r\u00e9soudre le contrat. Il restitue les biens au vendeur aux frais de ce dernier. Le vendeur rembourse au consommateur le prix pay\u00e9 et restitue tout autre avantage re\u00e7u au titre du contrat.<\/em><\/p><p><em>Si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne porte que sur certains biens d\u00e9livr\u00e9s en vertu du contrat de vente, le consommateur a le droit \u00e0 la r\u00e9solution du contrat pour l&rsquo;ensemble des biens, m\u00eame ceux non couverts par le pr\u00e9sent chapitre, si l&rsquo;on ne peut raisonnablement attendre de lui qu&rsquo;il accepte de garder les seuls biens conformes.<\/em><\/p><p><em>Pour les contrats mentionn\u00e9s au II de l&rsquo;article L. 217-1, pr\u00e9voyant la vente de biens et, \u00e0 titre accessoire, la fourniture de services non couverts par le pr\u00e9sent chapitre, le consommateur a droit \u00e0 la r\u00e9solution de l&rsquo;ensemble du contrat. En outre, dans le cas d&rsquo;une offre group\u00e9e au sens de l&rsquo;article L. 224-42-2, le consommateur a le droit \u00e0 la r\u00e9solution de l&rsquo;ensemble des contrats y aff\u00e9rents.<\/em><\/p><p><em>Les obligations respectives des parties au contrat, mentionn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article L. 224-25-22 et relatives aux cons\u00e9quences de la r\u00e9solution pour les contenus num\u00e9riques et les services num\u00e9riques, sont applicables \u00e0 la r\u00e9solution du contrat de vente d&rsquo;un bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L217-17 du Code de la Consommation\u00a0: \u00ab\u00a0Le remboursement au consommateur des sommes dues par le vendeur au titre de la pr\u00e9sente sous-section est effectu\u00e9 d\u00e8s r\u00e9ception du bien ou de la preuve de son renvoi par le consommateur et au plus tard dans les quatorze jours suivants. Le vendeur rembourse ces sommes en recourant au m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur lors de la conclusion du contrat, sauf accord expr\u00e8s de ce dernier et en tout \u00e9tat de cause sans frais suppl\u00e9mentaire.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art. 1641 du Code Civil\u00a0: \u00ab\u00a0Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l&rsquo;acheteur ne l&rsquo;aurait pas acquise, ou n&rsquo;en aurait donn\u00e9 qu&rsquo;un moindre prix, s&rsquo;il les avait connus.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art.1642 du Code Civil\u00a0: \u00ab Le vendeur n&rsquo;est pas tenu des vices apparents et dont l&rsquo;acheteur a pu se convaincre lui-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art. 1643 du Code Civil\u00a0: \u00ab\u00a0Il est tenu des vices cach\u00e9s, quand m\u00eame il ne les aurait pas connus, \u00e0 moins que, dans ce cas, il n&rsquo;ait stipul\u00e9 qu&rsquo;il ne sera oblig\u00e9 \u00e0 aucune garantie.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art. 1644 du Code Civil\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le cas des articles 1641 et 1643, l&rsquo;acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art. 1646 du Code Civil\u00a0: \u00ab\u00a0Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu&rsquo;\u00e0 la restitution du prix, et \u00e0 rembourser \u00e0 l&rsquo;acqu\u00e9reur les frais occasionn\u00e9s par la vente.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Art. 1648 du Code Civil\u00a0: \u00ab\u00a0L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&rsquo;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. (\u2026)\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p><em>Si un Client estime que le Produit achet\u00e9 est d\u00e9fectueux ou non-conforme, il devra revenir au lieu d\u2019Achat \u00e0 compter de l\u2019achat afin de se faire rembourser ou de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9change de son Produit. Il pourra choisir le m\u00eame Produit ou un autre de m\u00eame valeur. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un Produit valant moins, il se verra rembourser la diff\u00e9rence. En revanche, si le nouveau Produit a un prix plus \u00e9lev\u00e9 il devra ajouter la diff\u00e9rence.<\/em><\/p><p><em>Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant \u00e0 la d\u00e9signation des vices apparents et\/ou anomalies constat\u00e9s. Le Client devra laisser \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 toute facilit\u00e9 pour proc\u00e9der \u00e0 la constatation de ces vices ou non conformit\u00e9s et pour y porter rem\u00e8de le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il s\u2019abstiendra d\u2019intervenir lui-m\u00eame ou de faire intervenir un tiers \u00e0 cette fin.<\/em><\/p><p><em>Si les vices et\/ou anomalies sont confirm\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9, celle-ci adressera alors au Client ses instructions sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der apr\u00e8s avoir pris connaissance de la r\u00e9clamation ainsi formul\u00e9e et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, proc\u00e9dera au remplacement du Produit dont la Soci\u00e9t\u00e9 aurait \u00e9t\u00e9 amen\u00e9e \u00e0 constater le d\u00e9faut de conformit\u00e9, ou la d\u00e9fectuosit\u00e9.<\/em><\/p><p><em>Dans le cas o\u00f9 l\u2019\u00e9change du Produit serait impossible, la Soci\u00e9t\u00e9 sera tenue de rembourser le Client. Le remboursement s\u2019effectuera sur proposition de la Soci\u00e9t\u00e9 par cr\u00e9dit sur le compte bancaire du Client, le Client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui propos\u00e9. \u00a0<\/em><\/p><h4>Obligations du client<\/h4><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les termes des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 utiliser le Produit\u00a0 de mani\u00e8re conforme aux instructions de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Si, pour un quelconque motif, la Soci\u00e9t\u00e9 consid\u00e8re que le Client ne respecte pas les pr\u00e9sentes CGV, la Soci\u00e9t\u00e9 peut \u00e0 tout moment, et \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, refuser son acc\u00e8s au lieu de Vente et prendre toutes mesures incluant toute action judiciaire civile et p\u00e9nale \u00e0 son encontre.<\/p><h4>Droit de r\u00e9tractation<\/h4><p>\u00a0La Soci\u00e9t\u00e9 permet au client de faire jouer un droit de r\u00e9tractation pour l\u2019achat r\u00e9alis\u00e9 par le Client en boutique pendant 1 jours apr\u00e8s l\u2019Achat.<\/p><p>Durant cette p\u00e9riode le Client pourra ramener le Produit sur le lieu de l\u2019Achat et obtenir le remboursement complet. Cette possibilit\u00e9 ne sera ouverte au Client qu\u2019\u00e0 la condition expresse que le Produit se trouve dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019au jour de l\u2019Achat. Toute d\u00e9t\u00e9rioration du Produit rendra le remboursement impossible. Le Client doit retourner le ou les Produit(s) dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il l\u2019a ou les a re\u00e7u(s), et avec l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments d\u2019emballage, accessoires, \u00e9tiquettes et notices fournis avec le Produit.<\/p><h4>Responsabilit\u00e9<\/h4><p>La Soci\u00e9t\u00e9 met en \u0153uvre toutes les mesures propres \u00e0 assurer au Client la fourniture, dans des conditions optimales, de Produit(s) de qualit\u00e9. Elle ne saurait cependant en aucun cas voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e pour toute inex\u00e9cution ou mauvaise ex\u00e9cution de tout ou partie des prestations pr\u00e9vues au contrat, qui serait imputable soit au Client, soit au fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers \u00e9tranger au contrat, soit \u00e0 un cas de force majeure. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, si la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 se trouvait engag\u00e9e, elle ne pourrait en aucun cas accepter d\u2019indemniser le Client pour des dommages indirects ou dont l\u2019existence et\/ou le quantum ne seraient pas \u00e9tabli par des preuves.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 ne saura \u00eatre tenu responsable des dommages caus\u00e9s par un m\u00e9susage d\u2019un de ses Produits ou par non-respect des pr\u00e9cautions d\u2019utilisation et conditions d\u2019hygi\u00e8ne, de stockage et de s\u00e9curit\u00e9 lors de l\u2019utilisation d\u2019un de ses Produits\/Services.<\/p><p>Il est express\u00e9ment stipul\u00e9 que la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable, de quelque mani\u00e8re que ce soit, pour le cas o\u00f9 le mat\u00e9riel informatique ou la messagerie \u00e9lectronique des Clients rejetterait, par exemple du fait d\u2019un anti-spam, les courriers \u00e9lectroniques adress\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9, et notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, la copie du ticket de paiement, l\u2019\u00e9tat r\u00e9capitulatif de la Commande ou encore le courrier \u00e9lectronique de suivi d\u2019exp\u00e9dition.<\/p><p>Le Client a pleinement conscience des dispositions du pr\u00e9sent article et notamment des garanties et limitations de responsabilit\u00e9 susvis\u00e9es, conditions essentielles sans lesquelles la Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019aurait jamais contract\u00e9.<\/p><h4>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et donn\u00e9es personnelles<\/h4><p>Le nom et les logos, les dessins et mod\u00e8les, lettres stylis\u00e9es, marques figuratives, et tous les signes repr\u00e9sent\u00e9s sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Toute utilisation par le Client des d\u00e9nominations sociales, marques et signes distincts appartenant \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 est strictement prohib\u00e9e sauf en cas d\u2019accord expr\u00e8s et pr\u00e9alable de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifi\u00e9e par la loi n\u00b02004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 dite \u00ab\u00a0Informatique et Libert\u00e9s\u00a0\u00bb, et au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), sous r\u00e9serve de justifier de votre identit\u00e9, tout Client, quelle que soit sa nationalit\u00e9, dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Chaque Client est \u00e9galement en droit de solliciter une limitation du traitement de ses donn\u00e9es et dispose, par ailleurs, d\u2019un droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ainsi que d\u2019un droit d\u2019opposition au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant.<\/p><p>Aux fins d\u2019application de la pr\u00e9sente clause et, notamment, de s\u2019assurer du traitement de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des Clients, la Soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9sign\u00e9, conform\u00e9ment aux dispositions du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, qu\u2019il est possible de contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : collectioncosmique@gmail.com<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, tout Client a le droit de faire toute r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL.<\/p><h4>Newsletter<\/h4><p>En donnant express\u00e9ment son accord \u00e0 cette fin, le Client accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 puisse lui faire parvenir, \u00e0 une fr\u00e9quence et sous une forme d\u00e9termin\u00e9e par elle, une newsletter (lettre d\u2019information) pouvant contenir des informations relatives \u00e0 son activit\u00e9. Il accepte \u00e9galement de recevoir des offres commerciales de la soci\u00e9t\u00e9 pour des Produits\/services analogues \u00e0 ceux achet\u00e9s.<\/p><p>Les Clients auront la facult\u00e9 de se d\u00e9sinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, pr\u00e9sent dans chacune des newsletters (lettres d\u2019information).<\/p><h4>Liste d\u2019opposition au demarchage telephonique<\/h4><p>Le Client a la possibilit\u00e9 de s\u2019inscrire gratuitement sur une liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus \u00eatre d\u00e9march\u00e9 t\u00e9l\u00e9phoniquement par un professionnel avec lequel il n\u2019a pas de relation contractuelle en cours, conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02014-344 du 17 mars 2014 relative \u00e0 la consommation.<\/p><p>Tout consommateur a la possibilit\u00e9 de s\u2019inscrire gratuitement sur cette liste sur le site <a href=\"https:\/\/conso.bloctel.fr\/index.php\/inscription.php\">https:\/\/conso.bloctel.fr\/index.php\/inscription.php<\/a>.<\/p><h4>Loi applicable et attribution de juridiction<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais, sans tenir compte des principes de conflits de lois.<\/p><p>En cas de litige susceptible de survenir \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019interpr\u00e9tation et\/ou de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes ou en relation avec les pr\u00e9sentes CGV, le Client peut d\u00e9cider de soumettre le litige avec la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, la Soci\u00e9t\u00e9 adh\u00e8re au Service du M\u00e9diateur du e-commerce M\u00e9dicys dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris, France \u2013 https:\/\/medicys.fr\/.<\/p><p>Vous pouvez recourir au service de m\u00e9diation pour les litiges de consommation li\u00e9s \u00e0 une commande effectu\u00e9e sur internet.<\/p><p>Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de saisine du M\u00e9diateur : https:\/\/www.dragamig.fr\/mediateur<\/p><p>Il est enfin rappel\u00e9 que la m\u00e9diation n&rsquo;est pas obligatoire mais uniquement propos\u00e9e afin de r\u00e9soudre les litiges en \u00e9vitant un recours \u00e0 la justice<\/p><p>Le Client peut \u00e9galement se rendre sur la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges de consommation mise en place par la Commission europ\u00e9enne \u00e0 l\u2019adresse suivante et r\u00e9pertoriant l\u2019ensemble des organismes de r\u00e8glement de litiges agr\u00e9es en France\u00a0: <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/a>.<\/p><p>En cas d\u2019\u00e9chec de cette proc\u00e9dure de m\u00e9diation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les r\u00e8gles du code de proc\u00e9dure civile s\u2019appliqueront.\u00a0<\/p><hr \/><h4>Annexe 1<\/h4><p><strong>FORMULAIRE DE RETRACTATION<\/strong><\/p><p>Soci\u00e9t\u00e9 Dragamig<br \/>38 RUE CHARLES NUNGESSER, 72100 LE MANS<br \/>collectioncosmique@gmail.com<br \/>07 49 01 28 53<\/p><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente, ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du ou des Produit(s)\/service(s) ci-apr\u00e8s mentionn\u00e9(s) :<\/p><p>Command\u00e9 le :<br \/>Re\u00e7u le :<br \/>Num\u00e9ro de commande :<\/p><p>Nom du client :<\/p><p>Adresse du client :<\/p><p>Date :<\/p><p>Signature du client :<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont 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